近日,一则关于4S店在车主不知情的情况下擅自安装GPS定位器的消息在网上热传,引发不少车主担忧。一位从事汽车销售15年的老销售透露了行业潜规则,听完后,不少车主表示心有余悸。
这位老销售坦言,确实存在部分4S店在销售过程中,尤其是在办理分期付款业务时,未经车主明确同意就安装GPS定位器的案例。这通常发生在一些管理不够规范的经销商身上,主要目的包括:
一是作为风险管理手段。对于贷款购车的客户,个别经销商会在合同中隐藏GPS安装条款,以便在客户逾期还款时能够快速定位车辆,降低坏账风险。
二是便于催收。虽然这种做法有违道德,但确实有经销商以此作为催收手段,在客户逾期时可以第一时间找到车辆位置。
三是为后续营销做准备。部分4S店会利用GPS收集用户驾驶习惯、常去地点等数据,用于精准营销。
老销售表示,正规的4S店应该会在合同中明确告知并取得客户同意,但有些商家会将此项内容隐藏在冗长的合同条款中,导致车主在不知情的情况下"被安装"。
对此,业内人士建议车主:
- 仔细阅读购车合同,特别是关于GPS安装的条款
- 保留一份完整的购车合同副本
- 定期检查车辆,特别是保险盒、OBD接口等隐蔽位置
- 如发现未经同意的GPS设备,可向消协投诉或报警处理
专家提醒,未经车主同意擅自安装GPS定位器涉嫌侵犯个人隐私,车主应提高警惕,通过正规渠道购车,并在发现问题时及时维权。